속초시시설관리공단(이사장 이병광)은 산업통상자원부에서 시행하고 (사)한국서비스진흥협회(KOAS)에서 주관하는 『한국서비스품질 우수기업(SQ)』에 7월 31일 강원도 지방공기업  최초로 취득하였습니다.

  한국서비스품질 우수기업(SQ, Service Quality) 인증 이란, 산업통상자원부 국가기술표준원에서 개발한 평가 지표를 바탕으로 서비스 품질에 대하여 객관적으로 평가, 우수기업에 대하여 인증을 부여하는 제도로 서류 심사와 현장평가, 암행평가 등의 심사를 진행합니다.

  공단은 "고객중심 책임경영"이란 경영전략을 바탕으로 시민 주도형 주민참여, 이용자 중심의 SMART 공영주차장 구축, 비대면 서비스·프로그램 강화, 대형폐기물 온라인 시스템 구축 등 고객감동을 실현하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

  우리 공단은 지역사회의 책임있는 지방공기업으로서 시민·이용객이 체감하는 고품격 고객서비스를 추구하며 고객중심경영을 지속적으로 실천·이행토록 하겠습니다.